现在去过广州KTV招聘面试过的小同伴都知道,现在在广州KTV招聘内里现在最新的十大服务尺度是什么。今天就和人人简朴的分享一下吧!
KTV夜间新服务尺度10要素
①目的:主顾是天主,重复主顾。
②态度:专心微笑。
③让路:让路,让路,给电梯让路(楼梯);轻走、轻说、轻动。
④用功:眼睛、嘴巴、脚和手的用功。
⑤清洁:清洁工具、小我私人用品、亚麻布、服务用品和环境。
⑥到达:客人到达时,微笑、热情、迎接、敬语和服务。
闲暇时间与忙碌时间相同,检查与不检查相同,向导与缺席相同,客人态度差异,服务相同。
⑦:迎接、问候、敬语、谢谢、致歉、回复和告辞。
⑧服务:站立服务、微笑服务、自动服务、尊称服务、天真服务、家庭服务、促销服务和跟踪服务。
⑨规格:服务、外观、站立、蹲下、手势、语言、指导、招待和手艺应尺度化。
⑩自动:自动迎送,问候问好,自动率领客人,先容情形,服务客人,促销,自动照顾老弱病残,提行李,按电梯,征求客人意见
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