在广州KTV碰着客户喝酒生事怎么办

　　广州KTV上班久了，什么样的情形都有可能碰着，就好比在广州KTV碰着喝酒生事的客户，那这种情形该怎么办呢？  
　　在广州ktv夜场服务中有时会泛起经常把脚放在台上的客人，这时可以行使经常换烟灰缸或摒挡台面来滋扰客人，同时礼貌地提醒客人把脚放低。遇到喝醉酒四处生事的客人，应马上通知喝醉酒客人的同伙，把其劝回自己房间或先把其送走，不得已的情形下才通知保安，以免把事情闹大。  
　　发现客人最先发生口角，应通知司理马上出头调整，如发生斗殴应马上通知上司，如情形严重的即时通知保安，让保安把斗殴的客人送出门口并注重事态的生长。发现客人自带酒水，食物，这时应向客人注释夜总会不接受客人自带酒水及食物，如客人一定要的话，应通知上司举行解决，可收取响应的开瓶费或宴客人将自带酒水，食物存放在寄存处，并在酒水单上写明开瓶费及响应价钱。

 
 
　　遇到客人先谈好折扣再消费，事情职员应先安放好客人，让客人坐下，然后通知该区司理处置。客人在大厅不用费，服务员应多次询问客人要不要饮品，并礼貌地说：“先生叨教要什么饮料，”如询问多次客人照样说等一等，服务员须通知上级主管出头处置。  
　　服务员或客人自己将酒水倒在桌上，若是是服务员倒酒水在桌上，应马上说：“对不起，我马上帮您抹掉，然后用清洁布抹干桌面，换掉原先的羽觞，用新杯重新再  
　　倒酒水，若是是客人不小心自己倒酒的，应马上递上毛巾擦掉水迹，再递上纸巾，吸干污物。  
　　客人损坏公司财物应留服务员珍爱现场，让另一服务员通知该区司理，耐心向客人注释物品的珍贵，如电视机，音响之类应照价赔偿，如客人继续其行为，通知保安将其送到公安机关处置。  
　　打破玻璃或倒洒酒水在地上，服务员应马上站在现场，提醒过往客人注重，另一位服务员立刻通知清洁部清洁现场，有异味应喷清新剂。

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