一个优异的服务员在广州夜场要具备的点

　　做一行，爱一行这是一个优异的人必须要具备的点，那么对于在广州夜场上班的服务员来讲，若何才是评判是否优异呢？  
　　管你是哪一方面事情的服务员，要想成为一名优异的服务员就看过来吧。  
　　一、广州夜场招聘教您若何学会轻松自若地应付客人  
　　1、服务员是永远的微笑者；  
　　2、看待熟客要有礼并矜重；  
　　3、要在客人最需要的时刻泛起；  
　　4、永远不要让客人感应尴尬（换位思索）  
　　二、广州夜场招聘教您若何战胜服务障碍

       1、战胜性格障碍性格类型 特点 语言禁忌老好人 语言温柔 忌高声快语性格嫌疑 不容易信托人 忌语言没有礼貌，模棱两可  
　　性格狂妄 容易看不起人 语言忌自负自傲，用词不恭  
　　腼腆的客人 显示内向 忌随便开顽笑  
　　急躁的客人 常有怨言，不稳重 语言忌像对方那样急躁，否则容易顶嘴  
　　缄默寡言 不喜欢与人攀谈 忌不理不睬，萧条对方  
　　散漫的客人 随意性大 忌任其自然，要用关切的口吻提醒  
　　难伺候的客人 吹毛求疵，板着面貌 忌语言失分寸，以免陷入争吵  
　　2、战胜语言障碍  
　　a、七忌：忌散 忌泛 忌急 忌空 忌横 忌虚 忌滑  
　　b、四不：不说不尊重之语 不说不友好之语 不说不耐性之语 不说不虚心之语  
　　3、战胜心理障碍（演练）  
　　、我是一名优异的服务职员！  
　　b、我信托我一定能做好我的事情！  
　　c、我的身边也有许多同伙在体贴我！  
　　d、不管发生什么事情，我都能保持热情和爽朗的心态去服务客人！  
　　e、我在这里事情的目的是为了体现自己的价值，而非享受！  
　　三、服务员若何保持自制力广州夜场招聘为您解答  
　　1、当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上。（控制情绪）  
　　2、当来宾对我们的事情提出指斥，会使我们尴尬时，我们应镇定地看待（保持镇定）。  
　　3、当来宾对我们不礼貌时，我们不能以牙还牙，而是要有礼、有利、有节地解决问题。（摆正角色）  
　　4、当接待客人较多，事情量较大时，应注重服务态度和事情效率。（忙而不乱）  
　　5、当接待客人较少，事情量较少时，应注重增强纪律。（闲而不懒）  
　　6、控制私欲的太过膨胀，不做一失足成千古恨的事。（守身如玉）  
　　7、在与同事、上级的来往中，应心平气和，遇到矛盾或争吵，应忍让镇定。（谦逊三分）  
　　8、在一样平常事情和生涯中，要考究礼貌，遵守纪律。（严于律己）

 
 
　　四、广州夜场招聘教您若何树立强烈的服务意识  
　　1、服务不分份内份外。  
　　2、所有的客人都是第一位的。  
　　3、服务应该以德报怨。  
　　4、争强好胜会失去同伙。  
　　五、优异服务员应具备的六大特征广州夜场招聘告诉您  
　　1、性格外向、热情；  
　　2、语言能力强、有说服力；  
　　3、天真性高，能凭证差异环境做出适当的反映；  
　　4、有一定的道德修养；  
　　5、审盛情识强；  
　　6、富有进取和创新精神。  
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